Проведена оценка качества услуг программ снижения вреда и заместительной терапии метадоном самими получателями услуг
увидеть комментарии (0)
27.11.2013
Техническое обслуживание проекта и публикацию результатов обеспечило Общество «Объединение HIV.LV».
Основные выводы:
- Получатели услуг признают важность услуг снижения вреда и заместительной терапии метадоном, отмечая их значительную роль в сохранении своего здоровья;
- Главным недостатком в работе пунктов обмена шприцев является качество выдаваемых материалов;
- Главным недостатком в работе метадоновой программы является отношение персонала к клиентам.
Основные рекомендации:
- Сделать более доступными услуги, продлив их рабочее время;
- Улучшить качество выдаваемых в пунктах обмена шприцев материалов и расширить их сортимент;
- Расширить перечень сопутствующих услуг;
- Повышать квалификацию персонала, обеспечивая регулярные супервизии, чтобы изменить отношение к клиентам; предлагать мероприятия для уменьшения синдрома профессионального выгорания.
"Сообщение об оценке качества услуг программ снижения вреда и заместительной терапии метадоном, проведённой самими получателями услуг" читайте на
http://hiv.lv/docs/729/Projekti_2013/Report_Rus_EHRN2013.pdf
назад